「雪之果」（下稱「本公司」）經營並管理本網站 。當顧客使用本網站或透過本公司購買產品及服務，即表示已閱讀、明白並同意遵守本條款及細則。本公司保留隨時修改本條款之權利，並於網站更新後即時生效，恕不另行通知。

1. 一般條款

• 本網站所展示之所有圖片、資料及價錢僅供參考，本公司有權隨時更改產品內容、售價或推廣優惠而毋須事先通知。

•  本公司保留拒絕任何訂單之權利，包括但不限於付款未完成、存貨不足或顧客提供資料不完整。

•  所有條款均受香港特別行政區法律管轄，並受香港法院專屬司法管轄權約束。

2. 服務範圍

• 本公司主要提供 果籃銷售、單件水果零售、批發及節日禮籃。

• 產品之供應情況需視乎貨源及季節變化而定，本公司不保證所有水果全年均有存貨。

3. 訂購及付款

• 顧客須於本網站註冊帳號或以訪客身份下單，並提供正確、完整之資料（包括姓名、電話、電郵及送貨地址）。

• 所有價格以港幣計算，並以結帳時顯示為準。

• 本公司接受的付款方式包括：信用卡、PayMe、AlipayHK、FPS（轉數快），所有付款均透過 第三方支付平台（如 Stripe、PayPal） 處理，本公司不會保存顧客之信用卡資料。

• 訂單一經確認並成功付款，將不設取消或更改，除非屬於產品缺貨或其他本公司原因。

4. 送貨安排

• 本公司送貨範圍僅限香港地區，不包括大嶼山（東涌除外）、馬灣及其他離島。

•  所有訂單由 Lalamove 或指定物流公司 派送，顧客可選擇即日或指定日期送貨，最終安排須視乎物流公司實際情況。

•  除特別優惠或免運費安排外，所有運費由顧客承擔，並於結帳時確認。

• 顧客必須確保送貨地址正確，並於指定時間內有人收貨。如因資料錯誤或收件人無法收貨導致延誤或額外費用，本公司概不負責。

•  遇惡劣天氣（如八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告）或其他不可抗力情況，本公司保留延遲或改期送貨的權利。

5. 風險及責任限制

• 水果屬天然及易腐壞產品，顧客明白及同意水果在顏色、大小、甜度或口感上可能與網站圖片或描述有所差異，該等情況不構成退貨或退款理由。

• 自貨品送抵顧客指定地址並完成交付後，所有損失或風險即由顧客承擔。

• 本公司對因物流公司、第三方支付平台、不可抗力事件或顧客個人疏忽所引致的延誤或損失，概不承擔責任。

6. 退貨及退款

• 一般情況下，所有貨品 不設退貨或退款。

•  如產品於送達時嚴重損壞或與訂單不符，顧客須於收貨後 24 小時內 聯絡本公司，並提供相片及訂單號碼，本公司將視乎情況安排補貨或退款。

•  退款只會透過原有付款方式退回，處理時間視乎銀行或支付平台而定。

7. 不可抗力

• 如因天災、自然災害、惡劣天氣、交通事故、罷工、政府政策或其他非本公司可控制之因素，導致延誤、未能履行或取消訂單，本公司恕不承擔任何責任。
   

8. 聯絡我們
如有任何查詢，請透過以下方式聯絡：
📧 電郵：snowyfruitshk@gmail.com
📱 WhatsApp / 電話：6712 4545