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運送政策

一般送貨政策

  1. 送貨範圍

    • 本公司送貨範圍僅限香港地區。

    • 配送地區包括:香港島、九龍及新界。

    • 不設配送範圍: 大嶼山(東涌除外)、馬灣及其他離島。如屬偏遠地區,請先與我們聯絡以確認。

  2. 送貨方式

    • 所有訂單均由 Lalamove 或其他指定物流公司 負責派送。

    • 顧客可於結帳時選擇即日送貨或指定日期送貨,惟最終安排需視乎物流公司實際情況而定。

  3. 出貨時間

    • 下單後最快送貨日期為 下單翌日。

    • 配送時間為 週一至週日 09:00 - 21:00。

    • 若於節慶或假日期間,因訂單較多或遇上不可抗力因素(如天災、惡劣天氣),出貨或送貨可能會有所延誤。

  4. 運費安排

    • 除特別優惠或指定免運費安排外,所有運費由顧客承擔,費用會於結帳時顯示並確定。

  5. 收貨責任

    • 顧客必須確保送貨地址正確,並於指定時間內有人收貨。

    • 如因地址錯誤、收貨人未能即時收貨或無法聯絡收件人而導致延誤、額外費用或貨品退回,本公司恕不負責,並有權向顧客收取額外費用。

  6. 惡劣天氣安排

    • 如遇八號或以上颱風訊號,或黑色暴雨警告生效,本公司將保留延遲或改期送貨之權利。

即時落單・即時送貨服務(特別安排)
為方便顧客,「雪之果」另設 即時落單・即時送貨服務,具體條款如下:

  1. 下單方式

    • 此服務 不支援網站落單,必須透過 WhatsApp(6712 4545)或電話(6712 4545) 即時聯絡下單。

  2. 付款安排

    • 接受付款方式包括:FPS(轉數快)、PayMe、AlipayHK、信用卡(經第三方平台處理)。

    • 訂單確認後,需即時完成付款,本公司才會安排即時送貨。

  3. 送貨範圍及時間

    • 此服務同樣僅限香港地區(不包括大嶼山[東涌除外]、馬灣及離島)。

    • 一般情況下會於 確認付款後 1 – 2 小時內 安排送貨,實際時間視乎交通及物流公司排程而定。

  4. 特別條款

    • 即時送貨屬於特別安排,收費可能高於一般送貨服務,實際費用將於落單時即時確認。

    • 本公司會盡力確保即時送貨,但如遇交通阻塞、惡劣天氣或物流公司調度等不可控因素,可能會導致延誤,顧客不得以此為理由取消訂單或要求退款。

📌 送貨查詢或更改安排:請即時 WhatsApp 6712 4545 或電郵 snowyfruitshk@gmail.com

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